Returnering & Reklamation

Returnering
Har du fået en varer, som ikke lige passer dig? Det er helt i orden! Du har 30 dages fuld returret fra den dag, du modtager din ordre.

Vi tilbyder gratis returnering på alle danske ordrer, så det koster dig ikke noget at sende varerne tilbage til os.

For at returnere en varer, bedes du gøre følgende:

1. Udfyld vores returneringsformular på lyksalighjem.com.
2. Pak varen/varene sikkert ned i den originale emballage.
3. Klistrer returlabelen på pakken udenpå emballagen.
4. Aflever pakken på din nærmeste postbutik.

Når vi modtager og behandler din returnering, modtager du en bekræftelse på e-mail. Beløbet vil herefter blive godskrevet på din konto inden for 10 hverdage.

Reklamation
Vi er kendt for vores høje kvalitet, men hvis der skulle være en fejl på din vare, dækker vi selvfølgelig efter gældende reklamationsregler.

Din reklamationsret varer 24 måneder. Reklamationsretten starter fra den dag, du modtager din ordre.

For at reklamere over en vare, bedes du gøre følgende:

1. Kontakt vores kundeservice for at indberette fejlen eller manglen via lyksalighjem.com.
2. Herefter vil du modtage en e-mail med en forklaring på, hvordan du sender varen retur til os.

Vi behandler din sag hurtigst muligt og gør dig opmærksom på, at vi kan bede om billeder af varen eller fejlen/manglen for at kunne hjælpe dig bedst muligt.

Bytte
Ønsker du at bytte en vare til en anden størrelse eller farve? Så skal du sende varen retur til os som beskrevet under “Returnering”. Herefter kan du blot lægge en ny ordre på lyksalighjem.com med den var